Aviso de Privacidad Integral

Debido a la naturaleza médica de nuestros servicios, ciertos datos personales pueden considerarse datos personales sensibles según la LFPDPPP, y por ello requieren un nivel de protección reforzado.

Aclaramos lo siguiente:

• No recabamos, almacenamos ni transmitimos historial clínico, notas médicas ni información sensible de salud a través de este Sitio.

• Toda la información médica se procesa únicamente dentro de nuestras instalaciones y se registra en un sistema seguro de expediente clínico, conforme a NOM-004-SSA3-2012.

• Los formularios del Sitio son exclusivamente para consultas generales y no deben utilizarse para enviar información médica detallada.

• Las herramientas de analítica del Sitio no capturan datos de salud ni información clínica.

• Cualquier tratamiento de datos personales sensibles se efectúa únicamente de manera presencial, por personal autorizado, con los avisos y consentimientos correspondientes.

Para dudas sobre privacidad, puede comunicarse al correo: direjec@mavemedspa.com.

A. Datos proporcionados directamente por usted

Podemos recopilar la información que usted proporcione de manera voluntaria a través de:

• Formularios de contacto

• Formularios de interés por tratamientos

• Suscripción a boletines

• Solicitudes de cita

• Compras de productos no médicos

Esto puede incluir: Nombre, Correo electrónico, Número telefónico, País o ubicación, Método de contacto preferido, Tratamiento de interés, Comentarios o preguntas generales.

No solicitamos historial médico ni información clínica a través del Sitio.

B. Datos recopilados de forma automática

Cuando navega en el Sitio, podemos recopilar información no identificable, como: Dirección IP, Tipo de navegador y dispositivo, Páginas visitadas, Tiempo de navegación, URL de referencia, Información basada en cookies.

Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.

Utilizamos las siguientes herramientas:

• Google Analytics

• Meta Pixel (Facebook e Instagram)

• TikTok Pixel

Estas herramientas permiten analizar comportamiento general del usuario y optimizar campañas publicitarias. No acceden ni recopilan información médica o sensible.

Todo seguimiento se limita al uso del sitio y optimización de marketing.

Podemos utilizar su información para:

• Responder consultas o solicitudes

• Proveer información sobre nuestros servicios

• Mejorar la funcionalidad del Sitio

• Enviar comunicaciones de marketing, cuando usted así lo autorice

• Analizar tráfico y desempeño del Sitio

• Optimizar campañas digitales

Nunca utilizaremos sus datos para finalidades incompatibles sin obtener su consentimiento previo.

No vendemos sus datos personales.

Podemos compartir datos personales no sensibles con proveedores que nos brindan servicios como:

– Hosting

– Email marketing

– Plataformas de gestión de citas

– Servicios de analítica

Estos terceros están obligados a mantener confidencialidad y medidas de seguridad.

No compartimos información médica ni datos sensibles a través del Sitio.

Las cookies nos permiten:

• Comprender cómo se utiliza el Sitio

• Mejorar su funcionalidad

• Mostrar publicidad relevante

• Personalizar contenido

Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

A. Acceder a sus datos personales

R. Rectificar cualquier dato incorrecto

C. Cancelar sus datos cuando sea procedente

O. Oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas

También puede: Revocar su consentimiento, Limitar el uso o divulgación de su información, Cancelar su suscripción a comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a: info@mavemedspa.com. Le responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Servidores cifrados

• Control interno de acceso

• Revisión periódica de procesos de seguridad

Le recomendamos no enviar información médica sensible por medio de formularios en línea.

• Datos de contacto o formularios: se conservarán solo el tiempo necesario para atender su solicitud o cumplir obligaciones legales.

• Datos para marketing: se conservarán hasta que usted solicite la baja.

• Expedientes clínicos: se resguardan de forma separada y segura, conforme a NOM-004-SSA3-2012 y demás disposiciones aplicables.

Debido a que algunas herramientas digitales utilizan servidores en Estados Unidos u otros países, ciertos datos personales no sensibles pueden ser transferidos internacionalmente.

Dichas transferencias se realizan conforme a los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP, garantizando medidas de protección adecuadas.

No se transfieren datos médicos ni sensibles mediante este Sitio.

El Sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus avisos de privacidad antes de proporcionarles datos.

El Sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos información infantil de manera intencional. Los padres o tutores pueden solicitar la eliminación de datos enviando un correo al contacto oficial.

Podemos modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. Publicaremos las actualizaciones con la nueva fecha de “Última actualización”.